Công ty chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu nhạy cảm của khách hàng, khách hàng tiềm năng, đối tác cũng như người dùng truy cập các nền tảng trực tuyến do công ty vận hành. Chính sách này nhằm đảm bảo mọi hoạt động thu thập, sử dụng, lưu trữ và xử lý thông tin đều minh bạch, có kiểm soát và tuân thủ đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.

1. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Họ tên, email, số điện thoại, chức vụ, tên công ty.

  • Thông tin truy cập website: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập…

  • Nhu cầu dịch vụ, phản hồi của khách hàng, tài liệu trao đổi trong quá trình tư vấn và hợp tác.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tư vấn và cung cấp dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

  • Giao tiếp, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình sử dụng dịch vụ.

  • Phân tích hành vi người dùng nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ và nội dung trên website.

  • Gửi tài liệu chuyên môn, thông tin khuyến mãi hoặc chương trình hợp tác (nếu được sự đồng ý).

3. Bảo mật và lưu trữ thông tin

  • Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao (Google Workspace, máy chủ nội bộ hoặc nền tảng lưu trữ mã hóa).

  • Mọi tài liệu chứa thông tin nhạy cảm đều được bảo vệ bằng mật khẩu và chỉ cấp quyền truy cập cho nhân sự có liên quan.

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.

4. Quyền riêng tư của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

  • Rút lại sự đồng ý đối với việc sử dụng thông tin vào bất cứ thời điểm nào.

  • Khiếu nại nếu có bằng chứng việc thông tin bị sử dụng sai mục đích.

5. Cam kết không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi:

  • Có sự đồng ý trước bằng văn bản từ phía khách hàng.

  • Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền, theo đúng quy định pháp luật.

6. Tuân thủ pháp luật

Công ty chúng tôi luôn tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (hiệu lực tại Việt Nam từ 2023), Luật An toàn Thông tin Mạng và các nghị định có liên quan. Tất cả quy trình nội bộ đều được rà soát để phù hợp với quy định pháp lý và tiêu chuẩn đạo đức kinh doanh.